УВАГА! Нова платформа наукового журналу «SCIENTIA FRUCTUOSA».
Перейти за посиланням -  http://journals.knute.edu.ua/scientia-fructuosa/

КОМПЛАЄНС БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ГОТЕЛЮ В УМОВАХ ПАНДЕМІЇ

Автор: Sveta on .

Бібліографічний опис згідно з ДСТУ 8302:2015
Бовш Л., Кулик М. Комплаєнс бізнес-процесів готелю в умовах пандемії. Вісник Київського національного торговельно-економічного університету. 2020. № 5. С. 58-67.

ПОВНИЙ ТЕКСТ (PDF)
DOI:  http://doi.org/10.31617/visnik.knute.2020(133)05

УДК 338.46:640.41 (045)
JEL Classification: С52; L83; В41; М21
 
БОВШ Людмила,
к. е. н., доцент, доцент кафедри готельно-ресторанного бізнесу
Київського національного торговельно-економічного університету
вул. Кіото, 19, м. Київ, 02156, Україна

E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
ORCID: 0000-0001-6044-3004
 
КУЛИК Марія,
к. е. н., доцент кафедри готельно-ресторанного бізнесу
Київського національного торговельно-економічного університету
вул. Кіото, 19, м. Київ, 02156, Україна
E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
ORCID: 0000-0001-8732-7441

КОМПЛАЄНС БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ГОТЕЛЮ В УМОВАХ ПАНДЕМІЇ

Розглянуто структуру системи комплаєнсу бізнес-процесів суб’єктів готель­ного бізнесу. Надано оцінку компонентів комплаєнсу бізнес-процесів шляхом імпле­ментації методики статистичних досліджень та геп-аналізу. Детерміновано основні принципи комплаєнс-контролю бізнес-процесів у готелі.
Ключові слова: готель, комплаєнс, бізнес-процеси, геп-аналіз, шкала тес­тової методики.

REFERENCES

  1. Moskalenko, N. V. (2018). Teoretychni aspekty zaprovadzhennja komplajens-kontrolju v Ukrai’ni [Theoretical aspects of the introduction of compliance control in Ukraine]. Ekonomichnyj visnyk – Economic Bulletin, 2, 106-112. DOI: 10.33244/2617-5932.2.2018.106-112 [in Ukrainian].
  2. Okunjev, O., Lukin, S., & Bojko, O. (2018). Antykorupcijnyj komplajens [Anti-corrup­tion compliance]. Kyiv: Centr mizhnarodnogo pryvatnogo pidpryjemnyctva [in Ukrainian].
  3. Kobjeljeva, T. O. (2018). Organizacijna struktura komplajens na promyslovomu pid­pryjemstvi [Compliance organizational structure at an industrial enterprise]. Visnyk Nacional’nogo tehnichnogo universytetu "Harkivs’kyj politehnichnyj instytut" (ekono­michni nauky) – Bulletin of the National Technical University "Kharkiv Polytechnic Institute" (Economics), 47 (1323),121-127 [in Ukrainian].
  4. Ulrich, P., & Boßler, A. (2018). Compliance-Ausbildung und Compliance-Weiter­bil­dung. Teil II. Risk, Fraud & Compliance, (6). DOI:10.37307/j.1867-8394.2018.06.04 [in English].
  5. Vovk, O., Koval’chuk, A., & Andrij, P. (2020). Formuvannja komplajens-pidhodu do upravlinnja pidpryjemstvom [Formation of a compliance approach to enterprise management]. Tendenze attuali della moderna ricerca scientifica – Band 1. DOI: 10.36074/05.06.2020.v1.36 [in Ukrainian].
  6. Odnorob, S. Organizacija komplaensa na predprijatii [Organization of compliance at the enterprise]. Lіga zakon – League law. www.kpdconsulting.com.ua. Retrieved from https://www.kpdconsulting.com.ua/ru/publications_view/organizacija-komplaensa-na-predprijatii-r1zc [in Russian].
  7. Pererva, P. G. (2017). Komplaens-programma promyshlennogo predprijatija: sushh­nost’ i zadachi [Compliance program of an industrial enterprise: essence and object­tives]. Visnyk Nac. tehn. un-tu "HPI – Bulletin of the National Technical University of KhPI, 24, 53-158 [in Russian].
  8. Paraskevas, A., & Chu, Y. Towards an anti-corruption compliance framework for international hotel groups. The Routledge Handbook of Hospitality Management. Routledge. dx.doi.org.  Retrieved from http://dx.doi.org/10.4324/9781315814353.ch19 [in English].
  9. Robina-Ramírez, R., Isabel Sánchez-Hernández, M., & Díaz-Caro, C. (2020). Hotel manager perceptions about corporate compliance in the tourism industry: an empirical regional case study in Spain. Journal of Management and Governance. DOI: 10.1007/s10997-020-09514-0 [in English].
  10. Kozak, D. V., & Fedyshyn-Soroka, M. A. (2012). Likuval’nyj komplajens: ponjattja, problema ta shljahy i’i’ vyrishennja [Therapeutic compliance: the concept, problem and ways to solve it]. Medsestrynstvo – Nursing, 1, 11-13. Retrieved from https://tdmuv.com/kafedra/journals/nurse/2012/m1_2012.pdf [in Ukrainian].
  11. Smetanina, K. I. (2014). Geriatrychni hvori: problematyka komplajensu ta shljahy jogo optymizacii’ (pogljad provizora) [Geriatric patients: compliance issues and ways to optimize it (pharmacist’s view)]. Liky Ukrai’ny – Medicines of Ukraine, 2, 47-50 [in Ukrainian].
  12. Ukrai’ns’ki kompanii’ pochaly vprovadzhuvaty komplajens-kontrol’. Shho ce i navishho? [Ukrainian companies have begun to implement compliance control. What is it and why?]. Youcontrol. youcontrol.com.ua. Retrieved from https://youcontrol.com.ua/blog/ komplaiens-kontrol-shcho-tse-i-navishcho [in Ukrainian].
  13. Valijev, V. H. (2015). Komplaens-funkcija v suchasnyh pidpryjemstvah prydo­rozhn’ogo servisu, jak odyn z efektyvnyh metodiv upravlinnja ryzykamy [Compliance function in modern roadside service enterprises as one of the effective methods of risk management]. Suchasni problemy nauky ta osvity – Modern problems of science and education, 2, 2. Retrieved from https://www.science-education.ru/ru/article/view?id=21490 [in Ukrainian].
  14. Poslugy turystychni. Klasyfikacija goteliv. DSTU 4269:2003 [Tourist services. Classi­fication of hotels. DSTU 4269:2003]. dbn.co.ua. Retrieved from https://dbn.co.ua/load/ normativy/dstu/5-1-0-940 [in Ukrainian].
  15. Zakon Ukrai’ny "Pro zahyst naselennja vid infekcijnyh hvorob" № 5460-VI vid 16.10.2012. Stattja 68. Medyko-sanitarne zabezpechennja vidpochynku [Law of Ukraine "On protection of the population from infectious diseases" № 5460-VI of 16.10.2012. Article 68. Medical and sanitary maintenance of recreation]. Retrieved from https://protocol.ua/ua/osnovi_zakonodavstva_ukraini_pro_ohoronu_zdorov_ya_stattya_68 [in Ukrainian].
  16. Kodeks Ukrai’ny pro administratyvni pravoporushennja. Stattja 42. Porushennja sani­tarnyh norm [Code of Ukraine on Administrative Offenses. Article 42. Violation of sanitary norms]. zakon.rada.gov.ua. Retrieved from https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/80731-10 [in Ukrainian].
  17. Karantyn: novi shtrafy ta vidpovidal’nist’ dlja biznesu [Quarantine: new fines and liability for business]. vkp.ua. Retrieved from https://vkp.ua/publication/karantin-novi-shtrafi-ta-vidpovidalnist-dlya-biznesu [in Ukrainian].
  18. Nison, S. (2011). Japons’ki svichky. Grafichnyj analiz finansovyh rynkiv [Japanese candlesticks. Graphic analysis of financial markets]. Retrieved from http://loveread.ec/ read_book.php?id=66196&p=1 [in Ukrainian].